UIN Alauddin Online - Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi (IKOM), Fakultas Dakwah dan Komunikasi (FDK) UIN Alauddin Makassar melakukan kunjungan ke Kantor Kementerian Agama (Kemenag), Kota Makassar.
Kunjungan tersebut bertujuan untuk memenuhi tugas lapangan pada mata kuliah "Studi Kasus Public Relation" oleh Dosen Pengampu Suryani Musi S Ikom M Ikom.
Pada kunjungan tersebut mahasiswa bertemu dengan Ariani selaku staf Hubungan Masyarakat (Humas) Kemenag Kota Makassar.
Mahasiswa mencari tahu perihal kontribusi mereka pada Indeks Kepuasan Jemaah Haji Indonesia (IKJHI) tahun 2024 yang diunggah pada 20 September lalu oleh akun Instagram @kemenag.kotamakassar.
Pada hasil tangkapan layar tersebut, diketahui Badan Pusat Statistik (BPS) menyimpulkan Indeks kepuasan pada tahun ini mencapai angka 88,2, naik dari 85,83 pada 2023.
Ariani menjelaskan, pihaknya turut andil dalam membantu Indeks Kepuasan Jemaah Haji 2024 dengan terlibat langsung mendampingi jemaah di Arab Saudi.
"Kami sebelumnya diseleksi dan dipilih untuk menemani, membantu menginformasikan dan menjaga Jemaah Haji pada saat di Arab, kami juga bekerja sama dengan petugas haji di sana," katanya menjelaskan.
Pada kunjungan ini, Mahasiswa Ilmu Komunikasi juga diberitahu terkait Humas Kementrian Agama Kota Makassar mengatasi komplain ataupun protes dari masyarakat.
